Destek & Rehber

Sıkça Sorulan Sorular

VIP Transfer süreciniz hakkında aklınıza takılan tüm soruların yanıtları.

1. Uçağım rötar yaparsa ekstra ücret öder miyim?

Kesinlikle hayır. Rezervasyon sırasında ilettiğiniz uçuş numaranız operasyon merkezimiz tarafından canlı radar üzerinden 7/24 anlık takip edilir. Uçağınız kaç saat rötar yaparsa yapsın, şoförünüz tekerlek piste değdiği an terminal kapısında hazır bulunur ve sizden hiçbir bekleme veya ek mesai ücreti alınmaz.

2. Havalimanında şoförümü nasıl bulacağım?

Uçağınız indikten ve bagajınızı teslim aldıktan sonra yolcu çıkış kapısından çıktığınızda, şoförümüz üzerinde adınızın ve soyadınızın (veya talebinize göre şirket unvanınızın) yazılı olduğu AYG VIP karşılama tabelası ile sizi kapıda bekleyecektir. Ayrıca iniş anınızda şoförünüz size WhatsApp üzerinden konum ve iletişim bilgisi iletir.

3. Fiyatlarınıza otoyol, köprü ve havalimanı otopark ücretleri dahil mi?

Evet, tüm fiyatlarımız her şey dahil sabit fiyat garantilidir. İzmir - Çeşme otoyolu, Osmangazi Köprüsü, tüneller ve Adnan Menderes Havalimanı otopark ücretleri tamamen fiyata dahildir. Yolculuk sonunda sürpriz hiçbir ek masrafla karşılaşmazsınız.

4. Ödemeyi hangi yöntemlerle yapabilirim?

Ödemenizi araçta şoförünüze nakit olarak Türk Lirası, Euro, Amerikan Doları, İngiliz Poundu veya Suudi Arabistan Riyali ile yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı ile POS cihazından ödeme veya kurumsal firmalar için fatura karşılığı banka havalesi / EFT seçeneklerimiz mevcuttur.

5. Bebek koltuğu veya çocuk yükselticisi temin ediyor musunuz?

Evet! Küçük misafirlerimizin güvenliği bizim için birinci önceliktir. Rezervasyon formunda veya WhatsApp üzerinden talep etmeniz durumunda, çocuğunuzun yaş ve kilo grubuna uygun Avrupa standartlarında ECE R44 onaylı bebek koltuğu araçlarımıza tamamen ücretsiz olarak monte edilir.

6. Rezervasyonumu iptal etmek veya tarihini değiştirmek istersem ceza öder miyim?

Planlarınız değişebilir, bunu çok iyi anlıyoruz. Transfer saatinizden 12 saat öncesine kadar WhatsApp veya çağrı merkezimize bildirimde bulunarak transferinizi hiçbir ceza veya kesinti olmadan koşulsuz iptal edebilir veya yeni bir tarihe erteleyebilirsiniz.

7. Araç içerisinde sigara içilebilir mi?

Yasal mevzuatlar, sonraki misafirlerimizin sağlığı ve araç içi maksimum hijyen standartlarımız gereği araçlarımızda tütün mamulleri tüketimine izin verilmemektedir. Ancak talep etmeniz durumunda şoförümüz güzergah üzerindeki nezih dinlenme tesislerinde dilediğiniz zaman mola verecektir.

8. Evcil hayvanımla seyahat edebilir miyim?

Evet, evcil dostlarınızı güvenli taşıma kafesi veya pusetinde olması koşuluyla transferlerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Rezervasyon esnasında evcil hayvanınızın olduğunu belirtmeniz yeterlidir.

Aklınıza Takılan Başka Bir Soru mu Var?

VIP transfer danışmanlarımız 7 gün 24 saat WhatsApp ve telefon üzerinden sorularınızı yanıtlamaya hazırdır.

WhatsApp'tan Canlı Sorun +90 535 395 93 75